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日前，長江集團銷售中心經(jīng)理薛樂平認(rèn)真貫徹公司“科學(xué)、誠信、合作、進步”的經(jīng)營理念，將多收的現(xiàn)金退還給客戶，贏得了客戶的信任，也提升了企業(yè)的形象。
6月9日，有一客戶在長江集團銷售中心現(xiàn)金購貨，經(jīng)點鈔機清點后放入抽屜中。晚上做日結(jié)記帳時，經(jīng)過手工清點，發(fā)現(xiàn)多出現(xiàn)金300元。在重新試點鈔機后，可能由于是錢有點潮濕，反復(fù)試了幾次，都沒點出那三百元。而客戶也可能因為沒有仔細計算貨款，當(dāng)時沒有提出來。后薛樂平仔細回想當(dāng)天的收現(xiàn)情況，終于確定這筆現(xiàn)金的來源，并于次日交還。
薛樂平說 ，長江集團向來將誠信視為企業(yè)的立身之本，對客戶講信用，從細節(jié)上服務(wù)好客戶是我們的份內(nèi)之事，決不能因為偶然的失誤，使客戶蒙受損失。
據(jù)悉，長江集團銷售中心在平時收客戶現(xiàn)金時，經(jīng)常會有些零頭，即使客戶怕麻煩表示算了，但銷售人員還是每次都一分不少的交到客戶手中，直到客戶不再推辭為止。
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